Zwroty i reklamacje

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczy się od momentu otrzymania produktu.

Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu:

Skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@appiamoda.pl
Podaj numer zamówienia oraz informację o zwrocie
Odeślij produkt na adres:

Magdalena Gill – Appiamoda
ul. Krzysztofa Kamila Baczyńskiego 3/15
32-300 Olkusz

Produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym

Zwrot środków

Zwrot płatności zostanie wykonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

Koszt zwrotu

Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej.

Formularz zwrotu

Możesz skorzystać z poniższego formularza zwrotu (nie jest to obowiązkowe, ale ułatwia proces):

Wypełniony formularz dołącz do przesyłki zwrotnej lub prześlij na adres e-mail: kontakt@appiamoda.pl

Reklamacje

W przypadku wadliwego produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamację można złożyć:

mailowo: kontakt@appiamoda.pl
lub pisemnie na adres:

Magdalena Gill – Appiamoda
ul. Krzysztofa Kamila Baczyńskiego 3/15
32-300 Olkusz

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

imię i nazwisko
numer zamówienia
opis wady produktu

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.